サポート

データはどこに保存されますか？

登録した時計と着用記録は、端末の中に保存されます。普段は通信しません。

機種変更のときはどうすればいいですか？

前の端末で「設定」→「バックアップする」を実行し、新しい端末で「別の端末から引き継ぐ」を選んで、同じメールアドレスで本人確認してください。新しい端末のデータは、バックアップの内容に置き換わります。

確認コードのメールが届きません

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、しばらく時間をおいてから「コードを再送」をお試しください。

無料で使える範囲は？

時計は5本まで無料で登録できます（アーカイブした時計は数えません）。着用記録・カレンダー・統計、手動のバックアップと引き継ぎは無料です。プレミアムでは、時計の登録が無制限になり、毎日の自動バックアップと CSV の書き出しが使えます。

プレミアムを解約したい

iPhone の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」から解約できます。期間の終了までは、引き続きプレミアムをご利用いただけます。

機種変更したらプレミアムが外れました

「設定」→「WatchLog プレミアム」→「購入を復元」をお試しください。購入と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。それでも直らない場合は、「設定」→「サポート」にあるサポート用 ID を添えてお問い合わせください。

預けたデータを削除したい

「設定」→「バックアップとアカウントを削除」から、バックアップとメールアドレスの登録を削除できます。端末の中の記録は残ります。